VERICAM — Signalements Backoffice

Collecte des problèmes terrain rencontrés par les opérateurs backoffice, stockée dans une base SQLite partagée sur le serveur, avec tableau de bord.

Informations générales

Problème(s) rencontré(s) 1

Utilisez « Ajouter un problème lié » sous une fiche pour signaler un second problème directement rattaché au premier (ex : deux anomalies liées sur la même demande).

Filtres

0
Signalements
0
Problèmes recensés
0
Non résolus / escaladés
—
Étape la plus problématique

Problèmes par étape

Problèmes par champ concerné

Répartition par type de problème

Répartition par résolution

Problèmes par type de pièce

Signalements par jour

Détail des signalements 0

Aucun signalement enregistré pour le moment.

Base de données SQLite (serveur)

Les données sont désormais stockées côté serveur, dans data/vericam_signalements.sqlite, à côté de ce fichier HTML — via le script api.php déposé dans le même dossier. Tous les opérateurs qui ouvrent cette page via l'URL du serveur partagent donc la même base. Utilisez les boutons ci-dessous pour télécharger le fichier .sqlite réel (à archiver ou ouvrir avec DB Browser for SQLite / DBeaver), ou pour importer une base existante (remplace la base serveur pour tout le monde).

Schéma

entries(id, date, operateur_agent, site, operateur_telecom, type_piece, dossier, created_at)
problems(id, entry_id, local_id, linked_to, etape, champ, probleme, resolution, commentaire)
La colonne linked_to référence le local_id du problème parent au sein du même signalement (chaînage des problèmes liés).

Déploiement

Déposez Formulaire-Collecte-Problemes-Backoffice.html et api.php dans le même dossier sur un serveur web avec PHP (module pdo_sqlite activé, généralement présent par défaut). Le dossier doit être accessible en écriture par le serveur web (ex : chmod 775) afin que data/ et le fichier .sqlite puissent être créés automatiquement au premier enregistrement. Ouvrir la page en double-clic local (file://) ne fonctionnera pas : il faut une URL http(s)://.